Frakt og levering
Vi tilbyr alltid gratis frakt – ingen ekstra kostnader.
Alle bestillinger produseres og sendes direkte fra vår partner Printful , som har lager i Europa. Bestillingen din sendes fra det lageret som kan levere til deg raskest.
-
Leveringsmetode: Pakker sendes med etablerte transportselskaper som PostNord eller DHL, avhengig av hvor bestillingen sendes fra. Den vanligste er PostNord.
-
Leveringstid: Vanligvis 3–10 virkedager innenfor Europa.
-
Sporing: Du vil alltid motta en sporingslenke via e-post når bestillingen din sendes.
- E-posten vil indikere hvilket fraktselskap som leverer bestillingen din. Det vanligste alternativet er DHL.
Leveranse
Hvor lang er leveringstiden?
Vanligvis 5–10 virkedager avhengig av produkt og lagerstatus. Ved høy etterspørsel eller spesiallanseringer kan det ta litt lengre tid.
Kan leveringstidene endres?
Ja, leveringstider kan endres ettersom vi samarbeider med eksterne leverandører som oppdaterer sine vilkår og betingelser.
Er det gratis frakt?
Ja, vi tilbyr gratis frakt på alle våre produkter innen Sverige.
Sender dere internasjonalt?
Ja! Vi sender til de fleste land. Fraktkostnad og estimert leveringstid vises i kassen.
Får du en leveringsseddel?
Ja, det vil du. Det ser slik ut, hvor du også kan se adressen for en eventuell retur eller klage:
Kundeservice
Hvor raskt får jeg svar?
Vi tilbyr kontakt via chat og e-post. Svartider kan variere, og vår visjon er å svare innen 24 timer. Vi svarer vanligvis raskere, men i noen tilfeller kan det være en forsinkelse.
Kan jeg forlate chatten mens jeg venter?
Ja, du vil motta en e-post på e-postadressen du oppga når vi har svart.
Hvorfor har jeg ikke mottatt en ordrebekreftelse?
Sjekk først om det er en riktig e-postadresse. Hvis den er riktig, sjekk utkastene eller søppelposten din. Vi er klar over at ordrebekreftelsene våre kan havne i søppelposten, og vi jobber med en løsning for å fikse dette med vår eksterne leverandør. Hvis du ikke har mottatt noe fra oss, kan du kontakte oss via chat eller info@strndsweden.com .
Bestilling og betaling
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Vi aksepterer Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay og de fleste kort (Visa, Mastercard, Amex).
Kan jeg endre bestillingen min etter at jeg har lagt den inn?
Kontakt oss direkte på info@strndsweden.com . Hvis bestillingen din ikke er pakket ennå, kan vi gjøre endringer.
Retur og angrerett
Har jeg angrerett?
Ja, i henhold til svensk e-handelslov har du 14 dager fra du mottar bestillingen din til å angre kjøpet.
Hvordan kan jeg returnere?
Send oss en e-post på info@strndsweden.com med ordrenummeret ditt, så sender vi deg returadressen og instruksjoner. Produktet må være ubrukt og i original stand.
Hvor lang tid tar refusjonen?
Når vi har mottatt og godkjent returen din, tar det vanligvis 2–7 virkedager før pengene vises på kontoen din, avhengig av betalingsmåte og bank.
Poengsystem
Hvordan kommer jeg til siden min?
Vi har valgt å fjerne passord for kontoen din. I stedet skriver du inn e-postadressen din og mottar en kode til den angitte e-postadressen for å logge inn.
Hvordan fungerer STRND-poeng?
For hver krone du bruker samler du poeng. Poengene kan brukes som rabatt på fremtidige kjøp.
Kan jeg kombinere poeng med en rabattkode?
Nei, du kan enten bruke poeng eller en rabattkode per kjøp.
Hvordan løser jeg inn bonusen min?
På siden din kan du velge å bruke poengene dine, og en rabattkode vil bli generert som deretter kan brukes i kassen. Du kan også velge å aktivere koden din på Medlem og se rabatten din i kassen.
Produkter og kvalitet
Hvorfor et svensk merke?
Vi synes det passer godt inn i bærekraftsarbeidet vårt og vår grunnidé. I fremtiden ønsker vi å kunne produsere og levere i Sverige. Selskapet er grunnlagt i Gøteborg, og merket bryter i seg selv ut og skaper et mer stilig design på plagget – etter vår mening.
Skal dere bare ha herreklær?
Nei, på lang sikt vil vi også utvikle for kvinner og lansere en ny produktserie(r). Alle plaggene våre kan imidlertid brukes av alle, uavhengig av kjønn.
Holder du deg kun til toppen?
Nei, på lang sikt vil det være helt andre produktlinjer.
Hvor kan jeg følge med på nyhetene og pressemeldingene deres?
Følg oss på Facebook og Instagram @strndsweden og meld deg på nyhetsbrevet vårt.
Nei, på lang sikt vil vi lansere nye produktserier som capser og så videre.
Hvor produseres produktene deres?
Vi samarbeider med utvalgte leverandører og trykker plaggene våre for å redusere overproduksjon.
Er klærne dine miljøvennlige?
Vi streber etter å bruke bærekraftige materialer og metoder der det er mulig, og alle produkter trykkes på forespørsel for å redusere avfall.
Har du en plan for bærekraft og miljø?
Ja, det har vi. Vi er for tiden i oppstartsfasen og har som mål å tilby at alle produktene våre skal produseres og leveres i Sverige i fremtiden, helst i Västra Götaland.
Annen
Hvem eier STRND Sverige?
Eieren av selskapet er Simon Lindstrand.
Hvordan registrerer jeg meg for nyhetsbrevet?
Bla ned til bunnen av siden og skriv inn e-postadressen din i nyhetsbrevboksen. Som abonnent vil du motta tidlig informasjon om kommende rewards, eksklusive tilbud og bonuspoengkampanjer.
Har du begrensede dropp?
Ja – enkelte kolleksjoner og farger lanseres i en begrenset periode.
Selskapsform
STRND Sverige drives for tiden som et enkeltpersonforetak , og målet er å utvikle virksomheten til et aksjeselskap etter hvert som vi vokser og streber etter bærekraftig miljøarbeid og en merkevare.
Betaler du moms?
Ja, siden vi har F-skatt .